Коммерческие факторы ранжирования сайтов

В данной статье мы расскажем вам о том, что такое коммерческие факторы ранжирования, по каким критериям сайт получает одобрение у поисковых систем, и что должно быть на сайте, чтобы он получил высокие позиции в поиске.

Коммерческие факторы ранжирования сайтов

Коммерческие факторы ранжирования сайтов

Коммерческие факторы ранжирования – это определенные характеристики сайта, которые позволяют поисковым системам оценивать сайты на предмет успешности, качества и полезности. Чем лучше этот показатель, тем выше вероятность попадания вашего сайта в ТОП.

Первые сведения о коммерческих факторах появились в блоге Яндекса в ноябре 2011 года, где было написано о том, какими должны быть сайты, и какими свойствами они должны обладать.

Почему Яндекс решил теперь отбирать сайты по таким критериям? Да все очень просто. В поисковой системе появилось большое количество одинаковых сайтов, с примерным содержанием и структурой и стало сложно определять, какой сайт поставить выше в поисковой выдаче.

Многие до сих думают, что эти факторы походят только для коммерческих сайтов. Но это не так.

Главная задача поисковых систем – удовлетворить поисковые запросы пользователей. Поэтому все алгоритмы настроены таким образом, чтобы отбирать только лучшие сайты.

При отборе сайтов в ТОП, поисковая система учитывает определенные свойства и характеристики сайтов. И чем больше будет этих полезных свойств, тем выше он будет ранжироваться в поиске.

Но для начала, немного справки не помешает:)

На любом сайте пользователь пытается решить свою проблему и найти ответы на свои вопросы. Если пользователь долго остается на сайте, переходит по ссылкам, совершает целевые действия, то это прямой сигнал поисковым системам о том, что ваш сайт – полезный и удобный для пользователей.

Но, если после всех этих действий пользователь вернулся к поиску, и стал смотреть другие сайты конкурентов, то это также сигнал поисковым системам, что пользователь не нашел, что искал.

И таких сигналов для поисковых систем бесчисленное множество.

Поисковые системы имеют в своем арсенале множество вычислительных алгоритмов, основанных на математических моделях – искусственных нейронных сетях.

Такие алгоритмы запоминают успешные и неуспешные целевые визиты пользователей и заносят себе в базу. На основе данных о поведении пользователей, поисковые системы отбирают лучшие сайты, в которых есть много успешных целевых визитов. Другим неуспешным сайтам также присваивают оценку, и помечают у себя «в памяти».

Помимо этого, есть куча других факторов, но это темы уже отдельных статей, которые мы разберем в ближайшем будущем:)

Мы решили поделиться с вами самыми основными факторами ранжирования коммерческих сайтов, которые учитываются поисковыми системами при продвижении. Зная эти критерии, можно повысить качество сайта и улучшить его показатели в ТОПе.

Для каких сайтов важны коммерческие факторы

Коммерческие факторы нужны сайтам, которые занимаются продажей товаров или услуг. Для примера наберем в поиске коммерческий запрос "купить игрушки".

Как мы видим, в поиске представлены сайты различного типа:

  • ✅ Сайты компаний, которые продают только игрушки.
  •  Сайты широкого профиля, в которых помимо игрушек есть и другие товары.
  • ✅ Агрегаторы (Avito, blizko, Яндекс.Маркет, Tiu.ru).

По коммерческим запросам пользователи приходят в интернет-магазин с одной целью — совершить покупку. Если они заходят на сайт и не видят нужной информации, то быстро покидают его и уходят искать информацию на других сайтах.

Интернет-магазин должен иметь все необходимые составляющие для пользователей:

  • ✔ широкий ассортимент,
  • ✔ цены,
  • ✔ информация о наличии товаров,
  • ✔ фотографии, описание и характеристики товаров,
  • ✔ отзывы других покупателей,
  • ✔ информация о доставке и оплате,
  • ✔ контактная информация,
  • ✔ лицензии и регистрационные свидетельства,
  • ✔ удобная структура и навигация,
  • ✔ фильтры и сортировка товаров,
  • ✔ возможность сравнения товаров,
  • ✔ "Корзина" на видном месте,
  • ✔ простая форма для оформления заказа,
  • ✔ конверсионные элементы (кнопки "Купить", "Заказать звонок").

Все эти факторы имеют огромное влияние на поисковую систему Яндекс. Google больше ценит уникальный и качественный контент, и ссылочную составляющую. Но если сайт будет обладать всеми выше перечисленными характеристиками, то поисковая система Гугл не упустит это из виду.

Основные факторы ранжирования

Давайте подробно разберем, какие основные коммерческие факторы ранжирования существуют у поисковых систем.

Информация о компании

  1. Контактная информация

На любом коммерческом сайте должна быть обязательно представлена контактная информация. Это один из важнейших факторов формирования оценки сайта у пользователей и у поисковых систем.

Контактные данные должны располагаться в нескольких местах:

  • ✔ шапка (верхняя часть сайта),
  • ✔ футер (нижняя часть сайта "подвал"),
  • ✔ раздел "Контакты" в меню.

Так пользователи всегда смогут быстро находить контакты и легко ориентироваться на сайте.

В контактах должна быть указана следующая информация:

  • ✔ Адрес (Страна, Город, Улица, № дома, почтовый индекс),
  • ✔ Электронная почта,
  • ✔ Телефоны в текстовом формате,
  • ✔ Режим работы,
  • ✔ Как проехать (добраться),
  • ✔ Кнопки "Заказать звонок" или "Обратная связь",
  • ✔ Карта города, с возможностью открыть приложение в Яндекс Картах или Google map.

Пример хорошо оформленной страницы "Контакты":

  1. Телефоны

Поисковые роботы лучше всего индексируют тексты. Поэтому телефон должен быть набран в текстовом формате, а не картинкой. Лучше всего, если номер телефона будет 8 (800) или городского типа. Яндекс положительно оценивает такие факторы.

При нажатии на телефон должна быть также реализована возможность "Позвонить" для мобильной версии сайта. Так пользователи смогут позвонить владельцу прямо с сайта.

  1. Социальные сети

Написать полезные тексты мало. Необходимо также реализовать возможность поделиться контентом в популярных соцсетях (ВК, FB, Instagram, Tvitter, Google+ и другие).

Социальные сети положительно влияют на ранжирование сайта поисковыми системами. Если пользователи будут делиться информацией о вашей компании у себя на страницах, то у сайта будет расти ссылочная масса. Поисковые системы продвигают те сайты в ТОП, у которых есть много упоминаний и ссылок на них в интернете.

Разделы для клиентов и сервис

  1. Доставка

На сайте обязательно должен присутствовать раздел "Доставка". Чем больше способов доставки, тем лучше. Необходимо разместить все доступные способы доставки и описать каждый пункт максимально подробно, чтобы у пользователей не осталось вопросов.

  1. Регионы доставки

Также, на сайте нужно указать регионы, в которые вы осуществляете доставку товаров. Эта информация позволит пользователям убедиться в правильности выбора, перед тем как совершить заказ.

  1. Оплата

Пользователям важно знать, как они могут оплатить свои товары. Для этого необходимо разместить все доступные способы оплаты, чтобы клиенты знали, как они могут оплатить.

Это могут быть такие способы:

  • ✔ Наличные (при доставке курьером или самовывозом со склада)
  • ✔ Банковские карты (VISA, MasterCard и др.)
  • ✔ Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney и др.)
  • ✔ Наложенный платеж (При получении посылки на почте после осмотра содержимого)
  1. Гарантия

Очень полезно будет написать про гарантии в вашем интернет-магазине. Это позволит пользователям быстрее определяться с выбором и совершать заказы.

  1. Возврат товара

Напишите для покупателей простую и понятную инструкцию по возврату товара. Это повысит доверие и лояльность пользователей к вашему сайту.

  1. Вопрос-ответ

Добавьте на сайт раздел «Вопросы и ответы». Он позволит пользователям находить готовые ответы на свои вопросы, а также сэкономит ваше время.

Кроме того, регулярное пополнение новыми вопросами и ответами приветствуется поисковыми системами как хороший фактор при ранжировании. Так как это означает то, что сайт "живой", и что он нужен пользователям.

  1. Онлайн-консультант

Пользователи любят, когда на сайте есть поддержка в виде консультанта. Так они могут задать любые вопросы в чате и получить на них ответы в онлайн-режиме. Это очень удобно и легко. А также очень здорово повышает конверсии. Кроме того, любое взаимодействие с сайтом, положительно оценивается поисковыми системами при ранжировании.

Но прежде чем установить у себя на сайте онлайн-консультант, необходимо учесть пару моментов:

  • всплывающее окно должно не пугать пользователей, и не выскакивать через каждые 2 секунды, чтобы не раздражать пользователей,
  • также, у вас должен быть ответственный специалист, который будет следить за вопросами и отвечать на них.

Если эти 2 пункта будут соблюдены, то сайт получит больше визитов и конверсий. А, следовательно, высокие позиции в поиске.

  1. Отзывы покупателей

Необходимо добавить отзывы о компании, что позволит пользователям быстрее совершать заказы. Прежде чем заказать услугу, пользователи читают отзывы других покупателей. Также, чем больше времени проведет пользователь на сайте, и чем больше он просмотрит страниц, тем лучше будут показатели времени и глубины просмотров на сайте, то есть улучшатся поведенческие факторы. Поисковые системы учитывают этот фактор при ранжировании коммерческих сайтов и продвигают их в ТОП.

  1. Сертификаты, лицензии, регистрационные свидетельства

Наличие на сайте сертификатов, лицензий, регистрационных свидетельств даст дополнительный бонус вашему сайту. Это еще один дополнительный фактор, который влияет на повышение доверия и лояльности покупателей.

  1. Портфолио

Если вы занимаетесь услугами, то важно иметь портфолио с выполненными работами. Это позволит вашим заказчикам быстрее определяться с выбором. А, следовательно, увеличит конверсии.

Таким образом, наличие портфолио на сайте будет служить отличным фактором при продвижении. Пользователи будут проводить на вашем сайте больше времени и лучше взаимодействовать с сайтом. Поисковые системы это учитывают, и дают таким сайтам дополнительные "плюшки" в виде значительного прироста по позициям в поиске.

Информация о сайте

  1. Домен

Выбор доменного имени на сайте имеет важное значение. Это основной фактор ранжирования в продвижении сайтов.

  1. Название домена

Название должно быть кратким, простым и легким для запоминания. Чтобы пользователи могли легко запомнить и быстро найти ваш сайт в поиске.

  1. Ключевые слова

Необходимо подобрать домен таким образом, чтобы он отражал ключевые слова вашего сайта. Чем ближе к началу расположен основной ключ в названии домена, тем выше он будет продвигаться в поисковых системах.

Важно! Домен лучше всего писать на латинице, так как поисковые системы лучше понимают такие сайты и выше ранжируют в поиске.

  1. Доменная зона

Примеры основных доменных зон:

Территориально-языковые доменные зоны
ru, рф Россия
ua Украина
us США
uk Великобритания
Тематические доменные зоны
com домен общего (common) назначения
biz для коммерческих компаний и организаций
net для сетевых структур
  1. Возраст домена

Чем больше возраст у сайта, тем больше ему доверяют поисковые системы.

  1. История домена

Если у домена хорошая репутация, то это положительный фактор ранжирования для поисковых систем. Также, домены с отличной репутацией быстрее попадают в ТОП.

И наоборот.

Если у домена плохая история, были вирусы или сайт был признан спамным, то он будет медленно продвигаться в интернете. Может потребоваться несколько месяцев, чтобы вывести сайт в хорошее русло.

Подведем краткий итог. Вот основные правила для подбора домена:

  • ✔ должен быть кратким, понятным и легким для запоминания,
  • ✔ содержать основные ключевые слова,
  • ✔ должен быть написан на латинице,
  • ✔ правильно выбрать доменную зону,
  • ✔ проанализировать историю и возраст домена.

После этого, вы можете смело идти регистрировать свое доменное имя.

Внутренние факторы

  1. ЧПУ ссылки

Человекопонятные ссылки (ЧПУ) являются одним из основных факторов ранжирования у поисковых систем.  Ссылки должны быть короткими, понятными и содержать основные ключевые слова.

Поисковые системы выдвигают свои требования к ЧПУ-ссылкам:

  • Яндекс рекомендует использовать транслитерацию слов. Например, раздел "О компании" должен быть /o-kompanii.
  •  Google рекомендует делать перевод на английский язык. Например, тот же самый раздел "О компании" должен быть /about.
  1.  Товарные карточки

Карточки товаров должны быть максимально заполнены и содержать в себе полную информацию. Такую информацию, чтобы у пользователей не осталось никаких вопросов, и не было повода уйти искать товары на других сайтах-конкурентах.

В основном, товары должны содержать в себе следующие пункты:

  • ✔ название
  • ✔ подробное описание (преимущества, применение, инструкция по сборке...),
  • ✔ характеристики (размеры, цвет, модель, фасон...),
  • ✔ качественные фотографии (желательно с нескольких сторон)
  • ✔ название артикула,
  • ✔ отзывы покупателей.

Чем больше информации вы добавите, тем лучше будет для пользователей. Это все позволит увеличить продажи и снизит % отказов на сайте.

  1. Простая и логичная структура каталога товаров

Структура каталога интернет-магазина должна быть простой и удобной для всех пользователей. Товары должны быть разделены по соответствующим категориям, чтобы пользователи могли быстро найти нужные товары. 

Логичная структура каталога улучшает поведенческие факторы, что положительно оценивается поисковыми системами при формировании рейтинга сайтов.

  1. Фильтры и сортировка

Если в интернет-магазине присутствуют элементы сортировки и фильтры товаров, то это большой плюс. Пользователям будет легче отбирать необходимые товары. Они смогут отсортировать товары по цене, по популярности, по новинкам. Это все положительно повлияет на поведенческие факторы и послужит дополнительным бонусом при ранжировании в поиске.

  1. Внутренняя перелинковка

Предложите вашим покупателям товары, которые могут понадобиться ему при покупке товара. Например, при покупке краски, можно предложить купить кисточки или защитные перчатки. Все это повысит удобство для пользователей, и увеличит продажи.

Правильно-настроенные внутренние ссылки положительно влияют на ссылочную массу, которую очень ценят поисковые системы, особенно Google.

  1. Удобная навигация

Удобная навигация позволяет пользователям легко ориентироваться на сайте. Люди смогут быстро находить нужную информацию, делать заказы. Это улучшает поведенческие факторы, снижает показатели отказов, что положительно сказывается на качестве и полезности веб-ресурса.

"Хлебные крошки" - это удобная навигационная цепочка, которая не дает пользователям заблудиться на сайте.

В целях упрощения навигации пользователя на сайте, необходимо добавить кнопку “вверх”, которая позволит в любой момент вернуться к главному меню.

  1. Контент

Поисковые системы, в частности Google, любят, когда на сайте есть много ценного контента. Они учитывают его при ранжировании и высоко ценят.

Контент должен быть уникальный, экспертный, полезный, оптимизированный, полностью отвечать за запросы пользователей. Также необходимо для каждого текста добавить картинки, таблицы, инфографику, видео – такой медиаконтент поисковые системы не упустят из виду. Они обязательно его поднимут в ТОП.

Оптимизировать каждую страницу в соответствии с правилами поисковых систем. Настроить метаданные (title, description), заголовки (H1, H2, H3). Выполнить оптимизацию картинок для того, чтобы они также участвовали в поиске (настроить alt, title).

  1. Скорость загрузки сайта

Скорость загрузки напрямую влияет на пользовательские факторы. Снижение времени загрузки сайта напрямую снижает показатели отказов, что положительно оценивается поисковыми системами при учете ранжирования.

Люди хотят найти ответы на свои вопросы как можно быстрее - исследования показывают, что люди действительно заботятся о скорости страницы. 9 июля 2018 года Google объявил, что скорость страницы будет одним из фактором ранжирования для мобильного поиска.

Google призывает задуматься всех владельцев сайта о том, как производительность сайта влияет на опыт пользователей на их странице.

Проверить производительность сайта можно с помощью сервисов от Google:

  • Chrome User Experience Report
  • Lighthouse
  • PageSpeed ​​Insights
  1. Адаптивность сайта для мобильных устройств

Сайт должен иметь адаптивную верстку, чтобы лучше ранжироваться в поиске. Отсутствие адаптивной верстки затрудняет получение информации в удобном виде. В результате чего пользователи будут просто уходить с ресурса.

  1. Безопасный протокол https

Сайт должен иметь безопасный протокол передачи данных. Если его нет, то это негативно отражается на продвижении сайта в поисковых системах, в особенности Google. Протокол HTTPS поддерживает шифрование и используется в целях повышения безопасности сайтов. Поисковые системы учитываю этот фактор при ранжировании сайтов. Особое внимание этому фактору уделяет Google.

  1. Наличие цены

Если пользователи хотят купить товар, то они ищут о нем полную информацию, и хотят узнать его стоимость. Если на вашем сайте нет цен, или написано "Цены уточняйте", то это плохой прием. Пользователи не будут звонить и уточнять цены, если они просто могут за 1 секунду закрыть ваш сайт и в течение следующих секунд найти другой интернет-магазин, в котором уже есть цены. Так вы будете терять не только своих потенциальных клиентов, но и увеличивать % отказов на сайте.

Поисковые системы мигом отреагируют на такие изменения. Они понизят сайт в своем рейтинге, и поисковое SEO-продвижение сведется к нулю. Поэтому, цены являются одним из основных коммерческих критериев ранжирования в поиске.

Заключение

При продвижении сайтов нужно обязательно учитывать эти факторы. Мы перечислили основные коммерческие факторы ранжирования, но это еще далеко не весь список. Надеемся, что наши рекомендации помогут вам настроить сайт в соответствии с требованиями поисковых систем, и вы получите высокие позиции в поиске. До новых встреч!:)