пн-пт
Яндекс запустил бета-версию нового сервиса вопросов и ответов. Яндекс.Знатоки – один из приоритетных инструментов контент-маркетинга, который поможет найти теплых клиентов.
После того, как зарегистрируете организацию на Яндекс.Справочнике, Вы сможете создать страницу на Я.Знатока. Здесь представитель Вашей компании будет отвечать на вопросы потенциальных клиентов, делиться опытом и знаниями, рассказывать о Вашей деятельности.
Сейчас Знатоки работает в качестве эксперимента, который при удачном тестировании станет еще одним полноценным сервисом Яндекса.
Опробуйте первыми данную функциональность и внесите свой вклад в её развитие!
Оформление страницы на сервисе
Опишите деятельность своей компании, расскажите, как и для кого вы предоставляете услуги. Добавьте логотип и фирменную обложку, а также ссылки на социальные сети.
Ответы на вопросы: как отвечать?
Для того, чтобы быстро и компетентно отвечать на вопросы от лица компании, в сервис нужно добавить ответственных сотрудников. Они могут находить вопросы, связанные с Вашей деятельностью через строку поиска. Также вопросы, заданные именно Вашей организации напрямую, находятся в разделе «Вас спрашивают».
Зачем качественно отвечать на вопросы?
С помощью ответов можно достичь следующих целей:
- Организовать комьюнити – потенциальные клиенты будут задавать Вам вопросы и получать качественные ответы на них.
- Не использовать горячую линию – если вы подробно осветите все актуальные и часто задаваемые вопросы, то со временем соберется достаточно сведений о вашей компании и горячая линия станет не востребована.
- Управлять репутацией и PR – с помощью ответов компания может попасть на главную ленту Я.Знатоки, в колдунщик поисковой выдачи или в виджет справа от выдачи.
Чем больше Вы будете давать ответов, тем больше доверия будет к Вашей компании!
Открывайте для себя новые возможности Яндекс и привлекайте новых клиентов!
Взято из официального источника Яндекс
2673
