Чат-бот – виртуальный помощник, способный заменить менеджера по продажам. Очевидно, что в сфере недвижимости все строится вокруг общения с потенциальными клиентами. Менеджеры ежедневно сталкиваются с однотипными запросами – планировки, стоимость кв.м., скидки, условия ипотеки, рассрочки и т.п. Обработку всех этих сообщений может взять на себя чат-бот.
Виртуальный помощник будет:
- Общаться с клиентами 24/7. Пока менеджер пьет чай, спит или занят другим клиентом, бот рассказывает о преимуществах ЖК.
- Мгновенно реагировать на сообщения. Даже если клиент захочет пообщаться ночью, бот обсудит с ним все интересующие вопросы. В случае необходимости возьмет у него номер телефона, передаст его менеджеру, чтоб тот мог пообщаться с ним вживую.
- Решать типовые проблемы. Например, чат-бот может прислать клиенту подборку планировок, условия оформления рассрочки/кредита.
- Делать массовые рассылки, уведомляя об актуальных акциях, новостях.
- Собирать заявки на бронирование/покупку недвижимости/консультацию