Ростов-на-Дону

пр. Ворошиловский 12/85

пн-пт

9:20-18:20

8 (863) 256-35-50

МаркÉтинг или мÁркетинг? Словарь маркетолога, предпринимателя и продажника

30 марта 2020
34

Третий подкаст о digital и интернет-маркетинге от Интернет компании Юг!

Ведущие подкаста:
Евгений Шаповал - Директор компании
Екатерина Ярыш - Коммерческий директор
Денис Третьяков - Директор по маркетингу

Почему важно знать маркетинговые термины?

Данные термины относятся не только к маркетингу, они в целом относятся к бизнесовой тематике. А важно их использовать и понимать значение в первую очередь для выстраивание правильной коммуникации с маркетологом или подрядчиком, для понимания проведенных работ, данных и отчетности которые готовят маркетологи и должны их собрать подрядчики. 

Поскольку сегодня нас трое и все мы из разных отделов, то и объяснять их будем по весомости и важности для отдела продаж, предпринимателя или маркетолога.

По некоторым терминам мы пробежимся поверхностно, а некоторые будем обсуждать со стороны каждого сидящего в студии.

Переходим к обсуждению

Екатерина (Продажи)

Воронка продаж - принцип распределения клиентов по стадиям процесса продаж от первого контакта до заключения сделки.

Кейс - это подробное описание успешного выполнения бизнес-проектов. Кейсы позволяют привлечь клиентов благодаря тому, что целевая аудитория получает доступ к детальной информации о том, как именно работает компания.

Бэкграунд (бакграунд) - фон, либо сочетание фактов, цифр и прошлого опыта.

УТП (уникальное торговое предложение) - логические основания для приобретения товара, отличного от конкурентного.

Импульсная покупка - покупка товара, или оплата услуги, спонтанно совершаемая под воздействием внешних побуждающих факторов.

Сэмплинг (sampling) - маркетинговая акция по бесплатной раздаче образцов, тестеров и др. В нашем случае, бесплатный аудит РК.

Кросс-сейл (Cross-sell) — это маркетинговый ход для мотивации покупателей к приобретению дополнительных товаров или услуг.

KPI – это ключевой показатель, позволяющий оценить эффективность работы на предмет достижения целей. KPI определяется индивидуально со специалистом и рекламодателем, в соответствии с текущими и желаемыми показателями.

Бриф (brief) - задание агентству на разработку креатива рекламной акции.

Евгений (Предпринимательство) 

Емкость рынка - объем сделок товаров или услуг, в деньгах совершенных на определенной территории и в отдельной отрасли.

Средний чек - итоговая выручка, деленная на количество чеков (покупок).

ROI - возврат инвестиций в маркетинг. В качестве затрат учитываются все затраты на маркетинг, не только на рекламные каналы (например, создание сайта, разработка нового креатива для медийной рекламы и т.д.). Формула: ROMI (ROI) = прибыль/расходы на маркетинг.

Точка безубыточности - объем реализации или производства продукции и услуг, при котором расходы будут компенсированы доходами.

Управление маркетингом - анализ, планирование, реализация, контроль мероприятий ради достижения бизнес-задач организации.

Ценовой диапазон - интервал между самой низкой ценой и самой высокой ценой на один и тот же товар.

СМАРТ-цели (С.М.А.Р.Т.) - система и методика постановки целей.

Спрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Методы ценообразования - методы используемые при формировании цен на продукцию.

Стратегические цели - система маркетинговых ориентиров развития компании в долгосрочном периоде.

Roadmap проекта — это графический обзор целей и результатов проекта, представленных на временной шкале. В отличие от плана проекта, где детали обрисованы, дорожная карта должна быть простой и не содержать мелочи.

Пирамида Маслоу - пирамида иерархии потребностей человека.

Ступени (снизу вверх):

  1. Физиологические
  2. Безопасность
  3. Любовь/Принадлежность к чему-либо
  4. Уважение
  5. Познание
  6. Эстетические
  7. Самоактуализация

Причем последние три уровня: «познание», «эстетические» и «самоактуализация» в общем случае называют «Потребностью в самовыражении» (Потребность в личностном росте).

Правило Парето (закон Парето) - принцип оптимальности усилий для достижения результата (80\20).

Брейнсторм (Brainstorming) - совместная работа с целью коллективного решения сложных задач.

Валовая выручка - суммарная денежная выручка от реализации произведенных товаров.

Бюджет маркетинга - финансовый план маркетинга. Бюджет бывает чистым, а бывает грязным (НДС + др. налоги).

Прогноз - суждение о возможном состоянии объекта или события в будущем.

Инсайт - итог мыслительной деятельности в виде озарения.

Денис (Маркетинг)

Уровень конверсии - процентное соотношение людей, выполнивших целевое действие.

Лид - потенциальный клиент, тем или иным образом отреагировавший на рекламную коммуникацию.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Позиционирование - маркетинговая задача определения места (позиции) товара, услуги, компании в сознании потребителя.

Сторителлинг — это маркетинговый прием, который использует медиа-потенциал с целью эффективного донесения информации через истории и примеры. Это умение создавать высококачественный и хорошо читаемый контент.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Сегментация целевой аудитории - деление ЦА на отдельные части с учетом множества критериев и факторов.

Таргетинг - концентрация на группе, которая удовлетворяет заданным критериям.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Имиджевая реклама - формы маркетинговой коммуникации, используемые для создания благоприятного имиджа бренда, компании.

Охват - процент или число целевой аудитории, просмотревших рекламу в течение определенного отрезка времени.

Концепция бренда - система ценностей и характеристик бренда.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Продакт-плейсмент - один из вариантов скрытой рекламы.

Амбассадор - посол марки (посланник бренда).
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Маркетплейс - это онлайн-площадка, собирающая, систематизирующая информацию о товарах и услугах разных компаний, зарегистрированных в системе и предоставляющая такую информацию по запросу покупателя в структурированном виде, пригодном для сравнения, выбора и осуществления покупки выбранного товара.

Лояльность - приверженность (по различным причинам) торговой марке, продукту.

Программа лояльности - комплекс маркетинговых мероприятий повышение лояльности клиентов.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Копирайтинг - написание рекламных и презентационных текстов для сайтов, социальных сетей, лендингов, пресс релизов, брошюр и других рекламных форматов.

Аида (AIDA) - классическая схема скрытого управления при презентации товара, в маркетинге.

  • A — Favorable Attention (благожелательное внимание);
  • I — Interest (интерес);
  • D — Desire (желание);
  • A — Action (действие);

Суть состоит в том, что любое рекламное обращение должно привлечь внимание потенциального потребителя, затем вызвать его интерес, который перейдет в желание обладать товаром и, наконец, побудить к действию — покупке. Здесь классическая модель заканчивается.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Геймификация - это внедрение и применение различных подходов из игр в бизнесе, для достижения поставленных задач.

Ремаркетинг - технологии, которые позволяют возвращать пользователей на сайт\страницу или к товару, который они ранее посетили.

Тактика маркетинга - формирование и решение задач предприятия на каждом рынке и по каждому товару в конкретный период времени (краткосрочный) на основе стратегии маркетинга и оценки текущей рыночной ситуации.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Целевой трафик - аудитория, контактирующая в единицу времени с определенными целями с объектом маркетинга.

Вовлеченность - характеристика степени важности и заинтересованности потребителя в товаре.

Кликбейт - особый по форме и смыслу контент и способ привлечения внимания.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Семантическое ядро - ключевые слова, отвечающие тематики сайта.

Ситуативный маркетинг - использование актуального повода для продвижения предмета маркетинга.

Тестирование гипотез — это процесс наблюдения и формирования предположений на основе той информации, которую вам удалось собрать, а затем попытки найти им подтверждение с помощью научного метода.

Давайте вместе сформулируем определения:

Маркетинг— это совокупность действий, направленных на выявление, формирование, удовлетворение или подавление потребностей потребителя с целью получения прибыли.

Медиапланирование - планирование процесса рекламирования товаров и услуг.

Рассылка Интернет компания ЮГ
Подпишись!
Оставь свой email, и ты будешь в числе первых получать новые подборки статей и приглашения на бесплатные вебинары. Действуй!
Оставить заявку

Работаем по будням с 9:20 до 18:20.
Заявки в выходные, обрабатываем в первый рабочий день до 11:00.

Нажимая на кнопку вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности