Ростов-на-Дону
пр. Ворошиловский 12/85пн-пт
9:20-18:20
8 (863) 256-35-50 +7 (961) 42-55-686 +7(965) 20-60-941
Заказать звонок
Сейчас весь бизнес поддался панике, особенно тот, который имел всего лишь один источник привлечения трафика – таргет. Вместо запрещенной соцсети с фотографиями, клиенты осваивают Вконтакте и Одноклассники, пробуют новые инструменты продвижения.
А как же аудитория, в которую уже были вложены деньги и время? Отвечаем — нужно продолжать с ней работать! Но в кризисной ситуации на первый план выходит не реклама, а основа социальных сетей — качественный контент. О нем и поговорим в этом тексте.
На примере крупной строительной компании «СК Максимум» рассказываем, как можно получать стабильные звонки без таргета.
СК «Максимум» занимается строительством жилья комфорт и бизнес-класса в Ростове-на-Дону. Сегодня в активе компании уже два построенных ЖК — «Сармат Тауэр» и «Аврора», в процессе строительства третий жилой комплекс — «Парк Плевен».
Более трёх лет назад компания обратилась к нам с одним из запросов:
Разработать стратегию SMM-продвижения и сделать из социальных сетей самостоятельный источник привлечения клиентов.
С чего мы начали работу:
Так выглядят оформленные социальные сети
Спустя пару месяцев с минимальным бюджетом на увеличение охватов постов, мы вышли на стабильный результат в 100 звонков из соцсетей в месяц.
Как отслеживали? Изначально клиент использовал несколько рекламных инструментов — контекст, таргет, наружную рекламу, соцсети. Для каждого источника был собственный номер, все входящие и исходящие проходили через виртуальную АТС.
После привлечения первой заинтересованной аудитории мы начали активно с ней работать:
Мы сделали упор на качественный контент. Писали о том, что было интересно подписчикам. Регулярно собирали обратную связь с помощью сторис и комментариев, корректируя набор тем из месяца в месяц без глобальных перестроек стратегии. Но как понять, что контент получился качественным и интересным? Тут стоит рассказать о нескольких правилах, которые мы сформулировали в компании.
1. Давайте знания.
Приходя к вам или вашим клиентам, читатель хочет получить то, что сможет использовать во благо как можно скорее — будь это цифры, инструкции, советы. Например, именно для этого мы регулярно пишем о разных вариантах планировок квартир у застройщика, даем советы по дизайну и ремонту.
2. Не уходите далеко.
Пытаясь сделать контент интересным, всегда есть риск уйти в дебри и отклониться от ключевой мысли. Именно так появляются посты в духе «7 фильмов на вечер» в профиле у дизайн-бюро. Мы не имеем ничего против таких ходов, но предпочитаем раскрывать одну и ту же мысль, например, преимущества ЖК, в разных форматах и темах.
3. Вызывайте доверие.
Покупают у того, кому доверяют. Не бойтесь делать посты, которые что-то подтверждают. Мы, например, очень любим публиковать фото со стройки клиента, чтобы подписчики видели прогресс строительства.
4. Будьте на волне.
Агентства работают по разным принципам. Кто-то согласовывает контент-план на месяц вперед, кто-то делает ситуативные посты. Мы балансируем на грани, и всегда готовы написать пост «не по плану», если появилась актуальная информация о выгодных ставках на ипотеку.
5. Предлагайте поделиться.
Виральность контента очень ценится. Но никто толком не знает, по каким же правилам это работает. Не всегда нужно пытаться сделать контент «вирусным» — делиться можно и простыми вещами. Например, у нас хороший охват собирают посты с планировками и ипотекой за счет кнопки «Поделиться». Если предложение не подходит читателю, оно может быть интересно его друзьям и знакомым.
6. Вызывайте эмоции.
Любой текст должен дарить читателю эмоцию. Даже если ваша цель просто «продать квартиру», можно сделать это эмоционально. Расскажите, как будет удобна эта планировка для семей с детьми, а расположение ЖК рядом с парком позволит, наконец, исполнить мечту и завести собаку.
После отключения в марте 2022 г. таргетированной рекламы, посоветовавшись с клиентом, было принято решение не бросать SMM-продвижение.
Примеры постов в период с апреля по июнь
Мы скорректировали контент-план в соответствии с новой реальностью. Людям, оказавшимся в стрессовой ситуации и неизвестности, было важным знать, что их квартира обязательно будет сдана в срок. Так в ленту СК «Максимум» пришли посты с отчетом о строительстве. Кроме этого, мы подробно разбирали особенности строительства с помощью эскроу-счетов (они на слуху, но далеко не все знали, как именно работают).
А для тех, кто решил использовать нестабильную ситуацию на рынке как повод к инвестиции, мы продолжили рассказывать о проекте, закрывать возражения, снимать страхи. В постах стараемся дать исчерпывающую информацию о застройщике, квартирах, инфраструктуре района, возможности сотрудничества с банками и т.д.
Также мы информируем об акциях и спецпредложениях, регулярно рассказываем о событиях, касающихся хода строительства, размещаем фотоотчеты с места стройки.
Сделав упор на качественный контент в самом начале сотрудничества с клиентом, мы наладили коммуникацию с подписчиками и не потеряли время на глобальной перестройке стратегии после отключения таргета.
Какой можно сделать вывод?
Совместные усилия заказчика и агентства дают хороший результат. Таргет, которого мы лишились — был лишь одним из инструментов. Даже без него, только с помощью классного, качественного контента, можно давать стабильные звонки из соцсетей.
Отдайте свой проект хорошему агентству, которое сможет грамотно продвигать инстаграм вашего бренда и без таргета.
Мы быстро реагируем на запросы клиентов
С нами вы всегда сможете обсудить все вопросы
Команда агентства провела анализ целевой аудитории нашего медицинского центра, что позволило сфокусироваться на потребностях пациентов. Контент в социальных сетях стал более актуальным и привлекательным, регулярно выходят новые посты и истории. Специалисты Интернет компании Юг также разработали стратегию продвижения, которая включает таргетированную рекламу. Этот подход помогает увеличивать узнаваемость нашего медицинского центра и привлекать новых клиентов. Благодарим за эффективную работу! Директор ООО «Ритм-Юг» В.В. Гончарова
Общество с ограниченной ответственностью «БКР», в лице Управляющего ИП Рябова Андрея Николаевича, выражает благодарность «Интернет компании юг» за плодотворное сотрудничество, оперативную и качественную работу и за вовлеченный, индивидуальный подход. Благодаря вашей работе, наша компания смогла достичь выполнения плановых показателей в области интернет продвижения. Специалисты агентства проявляют инициативность, высокий уровень профессионализма, ответственность. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
С Уважением,
Управляющий ООО «БКР» — ИП Рябов А.Н.
"Интернет компания Юг" провела для нас активную имиджевую компанию в социальных сетях на привлечение внимания к действующим акциям и МакАвто. Специалисты компании всегда предлагали нам разные варианты и инструменты для продвижения и оперативно откликались на все просьбы. Мы благодарны компании за сотрудничество и отличный результат!
В результате грамотных и слаженных действий сотрудников Интернет компании Юг количество заявок на покупку квартир в наших ЖК увеличивается с каждым днём.
Благодаря оптимизации работы с ранее заданной аудиторией, а также её расширению за счёт поиска и тестирования новых гипотез, специалистам по контекстной рекламе удалось снизить среднюю стоимость лида на 30% за последние 3 месяца.
Спасибо нашим давним партнёрам за качественную работу.
С уважением, ООО “ВКБ-Новостройки”.