Ростов-на-Дону

пр. Ворошиловский 12/85

пн-пт

9:20-18:20

8 (863) 256-35-50

Как поделить CPL покупки на два и повысить доход в три раза для сети кофеен

Как поделить CPL покупки на два и повысить доход в три раза для сети кофеен

23 февраля 2021
816

Как поделить CPL покупки на два и повысить доход в три раза для сети кофеен

Ресторанная индустрия пребывает в достаточно жёстких условиях конкуренции. Поэтому каждый владелец ищет пути привлечения новых клиентов. Но за всё нужно платить - рекламные кампании зачастую требуют больших затрат. Сотрудники “Интернет компании Юг” специалисты по контекстной рекламе Артём Диденко и Василий Страмаус, таргетолог Анна Огурцова и копирайтер Анастасия Козлова подготовили кейс, который поможет вам снизить CPL покупки и увеличить доход. 

Клиент: Сеть кофеен г. Ростова-на-Дону. 

Что имели на начальном этапе

 

На начальном этапе работ у клиента уже были настроены несколько рекламных кампаний: 

  1. Поисковая рекламная кампания по брендовым запросам. Позволяет уведомлять постоянных покупателей об актуальных акциях и других УТП.

  2. Поисковая рекламная кампания по общим запросам, например – «доставка еды». Позволяет привлекать новую аудиторию и совершать покупку впервые.

  3. Рекламная кампания в сетях Яндекса (в КМС) на сегмент аудитории, который ранее посещал сайт, проявлял активность, но не совершал покупку.

  4. Рекламная кампания в сетях Яндекса (в КМС) по общим запросам, например, «доставка еды».

  5. Рекламная кампания в сетях Яндекса (в КМС) по брендовым запросам.

Но всё это приносило недостаточно прибыли, сеть была на грани закрытия, так как вложения не окупались. На встрече с клиентом мы решили изменить стратегию и определить точки роста. Основная задача заключалась в том, чтобы оптимизировать и корректировать рекламные кампании с целью снижения CPL покупки и увеличения количества покупок, среднего чека с сайта и повышение дохода.

Было решено добиваться поставленной задачи с привлечением трафика через дополнительные источники рекламы в facebook: локальная реклама, реклама по интересам, ретаргетинг, look-a-like.

С чего начали

Для увеличения числа заказов нужно было чётко знать, сколько покупок приносит контекстная реклама на данном этапе работы. Поэтому было принято решение подключить электронную коммерцию для более явной статистической картины. 

Статистика из Яндекс.Метрики с показателями электронной коммерции:

Из статистики следует, что рекламный трафик приносит 1157 продаж - это 39,4% от всего количества покупок за февраль. В процессе оптимизации мы отслеживали динамику количества покупок. 

Статистика за февраль 2020 года:

Рекламная площадка Просмотры Клики CTR Затраты CPC Кол-во покупок CPL Доход
Google 841 636 8 114 0,97 % 38 100 ? 4,70 ? 743 51,3 ? 437 090 ?
Яндекс 82 502 1 891 2,29 % 26 741 ? 14,14 ? 402 66,5 ? 228 016 ?

 

Наши действия

  1. Перераспределили бюджет рекламы на доставку еды из каналов с холодным трафиком (медийная реклама: РСЯ, ведущие на сайт пользователей без планов заказать доставку сейчас) в каналы с горячим трафиком (реклама в поиске Яндекс и Google, где пользователи ищут доставку еды, когда хотят её заказать). Это позволило увеличить процент выдачи в ТОПе по общим запросам, например, “доставка еды” или “доставка пиццы”. 

2. Из медийной рекламы оставили исключительно ретаргетинг с акциями.

3. Подняли верхнюю возрастную планку по половозрастным коэффициентам. Ранее она была настроена на аудиторию до 35 лет, мы увеличили до 45 лет. 

4. Добавили повышающий коэффициент в поиске по нашим базам, с которыми клиент работал ранее - держатели карты лояльности. 

5. Добавили повышающие коэффициенты на ближайшие жилые комплексы и бизнес-центры. 

6. Подключили электронную коммерцию. 

7. Сформировали четкие конкурентные преимущества клиента и отразили их в текстах объявлений. 

 Параллельно с рекламой в Яндексе и Google мы развивали facebook для получения дополнительного трафика на сайт: 

1. Проанализировали конкурентов, определили четкую целевую аудиторию, на которую будем воздействовать, и выявили, какие креативы будут наиболее цеплять нашу ЦА. 

2. Подогревали аудиторию разнообразным и ярким контентом с нестандартным дизайном: ежемесячное обновление меню, качественные фотографии блюд, специальные предложения и мероприятия 1-2 раза в месяц. 

3. Начали тесты с широкой аудитории с дальнейшим переходом к тёплым потенциальным посетителям, которые собирали пикселем facebook. Затем добавляли холодную аудиторию с разными таргетингами, а также локальную рекламу на людей, которые находятся в нескольких километрах от заведения. 

Итоги

Нам удалось повысить охваты до 4,5 млн. показов и привлечь более 50 000 новых посетителей сайта. Всё это мы сделали без увеличения общего процента отказов, что говорит о привлечении качественного трафика на сайт. За счёт узнаваемости бренда увеличилась и естественная прибыль. 

В facebook лучшие результаты для трафика сайта показала локальная реклама на аудиторию без дополнительных таргетингов с креативом “Скидка на доставку в обед”. 

Чего мы добились

Благодаря комплексу мероприятий по оптимизации мы смогли снизить CPL покупки с 66,5 рублей до 30 рублей, то есть более, чем в 2 раза по Яндекс.Директу. И с 51,3 рублей до 35,9 рублей по Google.Ads. 

Кроме того, у нас получилось вывести сеть кофеен на прибыль от рекламных кампаний, которая увеличилась в 3 раза и составила более 2 млн. рублей. Теперь заведение не только окупается, но и приносит стабильный доход. 

Общая статистика за август 2020 года:

Рекламная площадка Показы Клики CTR Затраты CPC Кол-во покупок CPL Доход
Google 417 140 9 170 2,19 % 37 090 ? 4,04 ? 1 023 36,25 ? 1 237 578 ?
Яндекс 153 159 4 865 3,17 % 30 951 ? 6,36 ? 636 48,6 ?

799 556 ?

 


Вывод: 

При правильном подходе комплексная реклама может приносить эффективные результаты даже при меньших затратах. Не бойтесь вносить правки в стратегию продвижения, изучайте конкурентов и свою целевую аудиторию - это поможет вам повысить прибыль. 

Рассылка Интернет компания ЮГ
Подпишись!
Оставь свой email, и ты будешь в числе первых получать новые подборки статей и приглашения на бесплатные вебинары. Действуй!

Проектная команда

Лариса Кострыкина

Лариса Кострыкина

Дизайнер

Артем Агаджанян

Артем Агаджанян

Интернет-маркетолог

Артем Статейкин

Артем Статейкин

Дизайнер

Артем Диденко

Артем Диденко

Интернет-маркетолог

Василий Страмаус

Василий Страмаус

Интернет-маркетолог

Ирина Живая

Ирина Живая

Аккаунт-менеджер

Славяна Козлова

Славяна Козлова

Аккаунт-менеджер

Андрей Тимохин

Андрей Тимохин

Дизайнер/Веб-разработчик

Компетенция специалистов

Не на словах, а на деле

Отзывы клиентов

Мы быстро реагируем на запросы клиентов
С нами вы всегда сможете обсудить все вопросы

Оставьте заявку – мы познакомим вас с пакетом услуг интернет-маркетинга нашего рекламного агентства!

Работаем по будням с 9:20 до 18:20.
Заявки в выходные обрабатываем в первый рабочий день до 11:00.

Нажимая на кнопку вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку

Работаем по будням с 9:20 до 18:20.
Заявки в выходные обрабатываем в первый рабочий день до 11:00.

Нажимая на кнопку вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Оставить заявку на мероприятие

Работаем по будням с 9:20 до 18:20.
Заявки в выходные обрабатываем в первый рабочий день до 11:00.

Нажимая на кнопку вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Получить купон
Roistat
на 5000 рублей

Работаем по будням с 9:20 до 18:20.
Заявки в выходные обрабатываем в первый рабочий день до 11:00.

Нажимая на кнопку вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Стать партнером

Работаем по будням с 9:20 до 18:20.
Заявки в выходные обрабатываем в первый рабочий день до 11:00.

Нажимая на кнопку вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности