подписаться

Контекстная реклама для банка "Первомайский"

Как получать заявки на кредит с контекстной рекламы по 333 рубля


Перейти на сайт

Заказчик: банк «Первомайский»

Объект продвижения: Потребительские кредиты, кредитные карты, дебетовые карты, рефинансирование (кредитные и дебетовые продукты банка «Первомайский»

Задача: Увеличить количество целевых заявок на кредитные продукты банка с контекстной рекламы в рамках заданного бюджета

KPI: Количество целевых лидов (звонки и заявки), снижение СPO

Каналы и инструменты: Яндекс.Директ, Рекламная сеть Яндекса, Ретаргетинг, Яндекс.Аудитории

Рассматриваемый период: октябрь 2018

Используемые ГЕО: Краснодарский край

Работы, благодаря которым был достигнут результат:

Источник трафика Потребительские кредиты Кредитные карты Дебетовые карты Рефинансирование
Ключевых слов в аккаунте Яндекс Около 800 Около 500 Около 600 Около 300
Кол-во используемых сегментов в аккаунте Яндекс 13 9 9 5


Основная целевая семантика:

Все рекламные кампании были созданы с нуля. При настройке мы использовали как целевые, так и околотематические запросы. Для удобства целевые разбили на четыре категории: брендовые, запросы по конкурентам, общие ключевые слова и конверсионные ключи (их мы выделяли в отдельную рекламную кампанию, которая имела приоритет по ставкам на аукционе).

Рекламные кампании Потребительские кредиты Рефинансирование Кредитные карты Дебетовые карты
Брендовые банк первомайский кредит,первомайский банк проценты, первомайский банк ипотека и т. д. банк первомайский рефинансирование, перекредитование банк первомайский и т. д. первомайский банк кредитные карты, первомайский банк кредитка и т.д. дебетовая карта банк первомайский и т.д.
Запросы по конкурентам процентная ставка локо банка, кредит сбербанк, займ тинькофф и т. д рефинансирование втб, перекредитование сбербанк и т. д кредитная карта халва, кредитка центр инвест и т.д. банк карта кэшбэк, тинькофф дебетовый, дебетовая карта альфа банка и т.д.
Конверсионные ключи взять кредит, оформить заявку на кредит, онлайн заявка на займ и т. д. оформить заявку на рефинансирование, онлайн заявка на перекредитование и т. д. заявка на кредитную карту, кредитная карта без справок и т. д. заказать дебетовую карту, дебетовая карта онлайн и т. д.
Общие ключи кредитные банки, условия кредитования, в каком банке взять кредит т. д. кредитное рефинансирование, условия рефинансирования, ставки по рефинансированию и т. д. получить кредитную карту, банки кредитные карты, кредитная карта условия и т. д. дебетовая карта обслуживание, дебетовые карты 2018 и т.д.


Примеры объявлений:

Потребительские кредиты

Кредитные карты

Дебетовые карты

Рефинансирование


Рекламная кампания в контекстно-медийной сети:

Так как нам необходимо было усилить продажу потребительских кредитов, мы подготовили статичные и анимированные баннеры в фирменном стиле клиента. По ним запустили отдельные рекламные кампании.

Примеры анимированных баннеров:

Примеры статичных баннеров


Ремаркетинг:

Запуск большого количества кампаний в РСЯ привел к высокому показателю СРО. Для его снижения запустили автоматическую стратегию «Целевая цена за конверсию». Назначили целевую цену за заявку в Яндекс.Директ. Использовали текстово-графические объявления. В качестве визуалов мы дополнительно выбрали те изображения, которые закрывают конкретные потребности потенциальных клиентов. Составили список «больших» событий в жизни каждого человека: свадьба, ремонт, отпуск, покупка автомобиля. Запустили запустили по ним отдельные рекламные кампании.

Примеры:


Стратегия работы:

С учётом нашего опыта продвижения банковских услуг мы составили следующую структуру кампаний:

• Поисковые кампании по продуктам (на ПК), которые закрывают горячий спрос: Потребительские кредиты, Рефинансирование, Кредитные карты, Дебетовые карты.

• Поисковые кампании по продуктам (отдельный подход к коммуникации с пользователями мобильных устройств), которые закрывают горячий спрос на мобильных устройствах.

• Поиск и РСЯ - брендовые запросы (все ключи с «Банк Первомайский»).

• РСЯ по продуктам.

• Поиск и РСЯ по конкурентам (схожие по банковским услугам).

• РСЯ по околотематическим ключевым словам (кредит на обучение, кредит на свадьбу, кредит на ремонт, кредит на отпуск, кредит на жильё, кредит под залог машины/жилья).

• РСЯ по сегментам Яндекс Метрики (клиент предоставил базу телефонных номеров клиентов, которые интересовались услугами)

Эта структура являлась основой рекламной кампании в контексте. Горячие запросы были закрыты поиском, отложенный спрос – через РСЯ. Аудиторию конкурентов отработали также через РСЯ, возвращали аудиторию тех, кто был на сайте, но не оставил заявку – через ремаркетинг.

Дополнительные технические настройки:

• Собирали look-alike аудитории на основе телефонных номеров тех клиентов, кому выдали кредит. На них установили повышающие корректировки, а также нашли максимально похожую аудиторию в Яндекс и запустили по ним рекламную кампанию.

• Локационные запросы дальнего круга (собрали список популярных мест на карте, выделили полигоны и отработали их в отдельной кампании, которая имела приоритет по ставкам на аукционе).

• Ключи, которые приносили конверсию, выносились в отдельные рекламные кампании (данная РК имела приоритет по ставкам на аукционе).

Когда было собранное достаточное количество конверсий, была запущена автоматическая стратегия «Целевая цена за конверсию», которая позволила получить максимум конверсий по заданной нами цене.


Результаты:


Автоматическая стратегия «Целевая цена за конверсию» в Яндекс Директ к середине месяца достигла пика эффективности. За пару недель активной работы кампаний в РСЯ, система хорошо обучилась и помогала приводить заявки по наименьшей цене в рамках кампании.

Средний CTR по кампаниям = 4,54%. Достигнуто рекордное количество заявок за все время размещения — 318 обращений. Стоимость 1 заявки по кредитному продукту в Яндекс составила 333 рубля. СРО снизили на 25% от первоначальной цены заявки клиента на входе.