Ростов-на-Дону
пр. Ворошиловский 12/85пн-пт
9:20-18:20
8 (863) 256-35-50 +7 (961) 42-55-686 +7(965) 20-60-941
Заказать звонок
Клиент: Телеком компания, Макрорегион Кавказ
Клиент эксплуатирует и обслуживает одну из крупнейших в России волоконно-оптическую сеть связи пропускной способностью до 200 Гбит/с. Она соединяет Европу и Азию. Более 1000 узлов доступа пролегают вдоль железных дорог во всех регионах РФ.
Компания входит в пятёрку ведущих альтернативных операторов фиксированной связи на рынке IP VPN.
Организация предоставляет услуги для других операторов, интернет-провайдеров, а также корпоративных клиентов.
Данная компания состоит из нескольких филиалов, один из которых — «Макрорегион Кавказ» — обратился к нам.
Задача: продвижение новых акционных тарифных планов «1» и «2», а также получение заявок на их подключение.
География показов: Ростов-на-Дону, Краснодар, Ставрополь, Майкоп, Новороссийск, Таганрог, Новочеркасск, Волгодонск, Азов, Батайск, Шахты, Зверево, Каменск-Шахтинский.
Период: с Декабря по Февраль 2021.
Дано:
Во-первых, у заказчика есть обширная сеть партнёров, осуществляющих подключение клиентов самостоятельно. Соответственно, они тоже активно проводят рекламные кампании в контексте. Важно было не разогревать аукционы и получать трафик по приемлемой стоимости.
Во-вторых, помимо получения заявок, клиент хотел добиться определённых показателей KPI: по количеству кликов, глубине просмотров, среднему времени визитов, уникальным посетителям, отказам, процентному распределению трафика на поисковый и т. п. Из-за этого условия возможности оптимизации были строго ограничены. Поэтому в процессе переговоров было решено сфокусироваться на заявках.
В-третьих, нельзя было получить доступ к общему коллтрекингу, так как договор на продвижение был заключен не с главным офисом, а с филиалом компании.
Также следует сказать о том, что у клиента с определённой периодичностью появляются линейки новых акционных тарифов. В текущем периоде таковыми являлись «1» и «2» (тариф «1» действовал и, соответственно, рекламировался только в декабре 2020 г., а «2» — весь зимний сезон).
Как решали задачу?
Мы установили цели на отправку формы для подсчёта конверсионных действий. Однако после получения обратной связи от клиента стало понятно, что большинство взаимодействий с сайтом происходят через звонок.
Заказчик не был готов выделять дополнительный бюджет на подключение коллтрекинга. Поэтому в качестве одного из конверсионных действий было решено считать “Клик по номеру на сайте” с мобильного телефона. Это означало явную заинтересованность и возможную попытку набора номера. Другие конверсии были: заявка со страницы тарифа и заявка с Главной страницы сайта клиента.
Перед запуском мы провели тщательную подготовку рекламных кампаний на основе данных, предоставленных клиентом. А именно — адреса, по которым происходит обслуживание данной телеком компанией ( 11 000 адресов по всему региону), а также самостоятельно загруженная база подключенных абонентов в сервис Яндекс.Аудитории в зашифрованном виде (что не нарушает закон о конфиденциальности данных).
На основе базы адресов мы создали около 15 ГЕО-сегментов (так как кол-во адресов превышало допустимое значение для одного сегмента), а затем использовали повышенные корректировки на них в Поисковых и РСЯ кампаниях, чтобы привести на сайт заинтересованную аудиторию с доступом к обслуживанию.
Некоторые из сегментов:
Клиент также предоставил шаблон графических изображений для подготовки и адаптации их под рекламные системы.
Примеры графических изображений (скриншоты были скорректированы по просьбе клиента):
Примеры объявлений на Поиске (скриншоты были скорректированы по просьбе клиента):
РК на Поиске:
РК в РСЯ:
На конец первого месяца работы получили среднюю стоимость лида - 586 руб.
В процессе оптимизации выявили, что стоимость заявки в данной нише напрямую зависит от стоимости трафика.
Таким образом, на основе аналитики собранной в течении периода работы, внесли следующие корректировки:
Все вышеперечисленные корректировки позволили достичь в феврале среднюю стоимость лида - 349 руб.
Итоги
Таким образом, благодаря слаженной работе маркетологов и аккаунт-менеджеров Интернет компании Юг, а также качественной обратной связи, которую мы регулярно получали от заказчика, за 3 месяца удалось не только увеличить количество заявок, но и снизить цену за лид до 349 ₽, что почти в 2 раза меньше его стоимости в первый месяц — 586 ₽.
Мы быстро реагируем на запросы клиентов
С нами вы всегда сможете обсудить все вопросы
"Интернет компания Юг" провела для нас активную имиджевую компанию в социальных сетях на привлечение внимания к действующим акциям и МакАвто. Специалисты компании всегда предлагали нам разные варианты и инструменты для продвижения и оперативно откликались на все просьбы. Мы благодарны компании за сотрудничество и отличный результат!
В результате грамотных и слаженных действий сотрудников Интернет компании Юг количество заявок на покупку квартир в наших ЖК увеличивается с каждым днём.
Благодаря оптимизации работы с ранее заданной аудиторией, а также её расширению за счёт поиска и тестирования новых гипотез, специалистам по контекстной рекламе удалось снизить среднюю стоимость лида на 30% за последние 3 месяца.
Спасибо нашим давним партнёрам за качественную работу.
С уважением, ООО “ВКБ-Новостройки”.
«Строительная компания 10» выражает благодарность «Интернет компании Юг», за качественную и добросовестную работу, внимательный клиентский сервис и профессиональный индивидуальный подход.
На протяжении всего 2017 года «Интернет компания Юг» занимается продвижением нашего сайта в различных интернет-сервисах. За время работы, показатели нашего сайта улучшились, конверсии повысились. На этом специалисты не останавливаются, ища дополнительные пути развития нашего ресурса.
Мы искренне ценим установившиеся между нашими организациями дружественные и партнерские отношения и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Желаем удачи и процветания Вашей компании!
Работаем с коллегами по премиальному проекту, результаты стабильно превышают плановые значения.
Команда активная и живая, отзывчивые, всегда открыты к обсуждению, анализу и предложениям.
Рекомендую.