Ростов-на-Дону
пр. Ворошиловский 12/85пн-пт
9:20-18:20
8 (863) 256-35-50 +7 (961) 42-55-686 +7(965) 20-60-941
Заказать звонок
Как мы развивали аккаунт отеля в Инстаграме после блокировки и запрета соцсети на территории России?
Рассказываем про эффективные методы раскрутки профиля в условиях действующих ограничений и делимся результатами за период с октября 2022 по февраль 2023.
Туристический комплекс в Адыгее: номера категории 3 и 4 звезды, ресторан, термальные бассейны, бани и другие развлечения для гостей на живописной территории.
Наш офис находится в Ростове-на-Дону, а заказчик — в станице Даховской.
Несмотря на это, мы проводим фотосессии и видеосъёмки на территории отеля по согласованию с заказчиком. Снимаем блюда, напитки, номера и пейзажи, чтобы радовать подписчиков актуальным контентом.
У аккаунта в запрещённой сети были хорошие показатели вовлеченности, лайки, комментарии почти под каждым постом, сформированное комьюнити. ER до запуска — 0, 396%.
Минусы: публикации без единого стиля, нет четкого рубрикатора, нерегулярный постинг.
Улучшение показателей путём регулярной публикации качественного визуального контента с содержательными текстами.
Информирование гостей и сбор обратной связи для увеличения уровня доверия со стороны аудитории.
Демонстрация УТП (акций, скидок, выгодных предложений), чтобы отличаться от конкурентов и подогревать интерес аудитории.
Стабильный рост количества подписчиков и привлечение новых гостей (плюс в карму узнаваемости бренда и увеличение прибыли отеля)
Помимо этого, клиент запросил дублирование постов из запрещённой соцсети в ОК, Telegram и VK.
Так как гости пользуются различными площадками, важно поддерживать связь со всеми сегментами аудитории с помощью нескольких каналов.
мужчины и женщины в возрасте от 35 до 44 лет
чаще всего из Краснодарского края и Ростовской области
заработок — средний и выше среднего (так как стоимость номеров начинается от 6 200 ₽ на 2 персоны)
Следуем SMM-стратегии, которую составили на основе анализа особенностей отеля и его конкурентов. В процессе работы мы регулярно актуализируем стратегию, исходя из ситуативных запросов клиента и аналитики результатов нашей работы.
Темы для постов и сторис выбираем с учётом интересов аудитории. Например, публикации о преимуществах номеров и других объектов на территории: SPA-комплекс, пруд для рыбалки, беседки, зоопарк.Помимо этого, активно освещаем новости отеля и делаем репосты фото, видео и сторис гостей. Посетители отеля и ресторана всегда с удовольствием присылают фото и ставят отметки профиля в Инстаграме (запрещён в РФ) — у нас есть фирменные хештеги для гостей, по которым мы всегда можем найти свежие публикации. Такое взаимодействие с аудиторией укрепляет комьюнити.
Постим reels и фото с окрестностями отеля и живописными пейзажами края, рассказываем, куда съездить на экскурсии, какие блюда попробовать в ресторане комплекса любителям европейской, кавказской и средиземноморской кухни.
Клиент предпочитает визуал без инфографики, поэтому основная информационная нагрузка ложится на тексты.
Один из решающих факторов — грамотная подача УТП. Практически каждый текст содержит заголовок по теме + чётко сформулированное преимущество перед конкурентами.
Хештеги используем выборочно, так как в русскоязычном сегменте запрещённой соцсети они несущественно влияют на выдачу.
Помимо этого, мы используем такие проверенные инструменты продвижения, как reels и вовлечённый диалог с гостями в соцсетях.
Иногда сопровождаем посты CTA различного формата, в зависимости от площадки.
рубрикатор, сформированный на основе анализа ниши и тестов
регулярная публикация контента
довольный клиент и база лояльных гостей благодаря непрерывной коммуникации с гостями и отработке возражений
существенный рост показателей
Рассматриваем ER, действия в профиле, рост подписчиков и количество показов, так как эти метрики аккаунта отражают результаты работы нашего SMM-отдела.
показатели за сентябрь 2022 и январь 2023
Число подписчиков увеличилось почти на 2 тысячи
данные за октябрь 2022 и февраль 2023
В других соцсетях тоже растёт число подписчиков и увеличиваются охваты.
данные по подписчикам в VK на старте и за январь-февраль 2023
динамика охватов в VK
Показы в запрещённой соцсети порадовали больше всего
Сравним показатели на старте сотрудничества (сентябрь-октябрь 2022) с последним отчётным периодом (январь-февраль 2023)
Что в планах?
улучшать визуальную составляющую публикуемого контента
удерживать и повышать показатели
собирать обратную связь от аудитории и увеличивать уровень доверия гостей к бренду заказчика
Мы быстро реагируем на запросы клиентов
С нами вы всегда сможете обсудить все вопросы
"Интернет компания Юг" провела для нас активную имиджевую компанию в социальных сетях на привлечение внимания к действующим акциям и МакАвто. Специалисты компании всегда предлагали нам разные варианты и инструменты для продвижения и оперативно откликались на все просьбы. Мы благодарны компании за сотрудничество и отличный результат!
В результате грамотных и слаженных действий сотрудников Интернет компании Юг количество заявок на покупку квартир в наших ЖК увеличивается с каждым днём.
Благодаря оптимизации работы с ранее заданной аудиторией, а также её расширению за счёт поиска и тестирования новых гипотез, специалистам по контекстной рекламе удалось снизить среднюю стоимость лида на 30% за последние 3 месяца.
Спасибо нашим давним партнёрам за качественную работу.
С уважением, ООО “ВКБ-Новостройки”.
«Строительная компания 10» выражает благодарность «Интернет компании Юг», за качественную и добросовестную работу, внимательный клиентский сервис и профессиональный индивидуальный подход.
На протяжении всего 2017 года «Интернет компания Юг» занимается продвижением нашего сайта в различных интернет-сервисах. За время работы, показатели нашего сайта улучшились, конверсии повысились. На этом специалисты не останавливаются, ища дополнительные пути развития нашего ресурса.
Мы искренне ценим установившиеся между нашими организациями дружественные и партнерские отношения и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Желаем удачи и процветания Вашей компании!
Работаем с коллегами по премиальному проекту, результаты стабильно превышают плановые значения.
Команда активная и живая, отзывчивые, всегда открыты к обсуждению, анализу и предложениям.
Рекомендую.